123

Розыск багажа

К сожалению, во время перелета достаточно частые случаи утери багажа. Особенно часто багаж теряется во время трансферных рейсов, которые предполагают перегрузку багажа с одного рейса на другой в трансферном аэропорту, когда время для этого ограничено.

Процедура оформления потерянного багажа.

Если пассажир по прибытии в аэропорт назначения не получил свой багаж, ему нужно обратится в офисы розыска багажа (LOST & FOUND), которые как правило расположены в зоне выдачи багажа, для оформления соответствующих документов об утере багажа.

В офисе LOST & FOUND пассажиру необходимо оформить документ, подтверждающий не получение своего багажа по прилету в аэропорт назначения – PIR (property irregulation report). В этом документе указывается Ф.И.О пассажира, маршрут перелета, сведения об утерянном багаже (количество мест, вес, номера багажных бирок, отличительные признаки багажа, контактные телефоны пассажира, адрес доставки багажа и т.д.).

Процедура розыска потерянного багажа.

После оформления PIRа начинается процесс розыска утерянного багажа.

Как правило, процесс розыска утерянного багажа ведется в течении 100 дней.

Более детальную информацию, вы можете получить, связавшись по нижеуказанным номерам:

Lost and Found Department:

     

 

e-mail:

   

lostandfound@swgh.az

 

Phone:

   

99 412 497 2600 ext. 7851/7951